Eure Fragen sind uns wichtig!
Deswegen haben wir häufig gestellte Fragen schonmal für euch zusammengestellt.
#DeinGöttingen verkauft selbst keine Gutscheine. Wir nutzen hierfür das Gutschein-System von Atento. Bei Fragen oder Problemen wende dich gerne an den Support: hilfe@atento.me.
Bitte habe ein wenig Geduld mit uns, dein Laden sollte nach 24 Stunden bei uns gelistet sein. Sollte dein Lieblingsladen dann immer noch nicht gelistet sein, melde dich bitte bei uns unter kontakt@dein-goettingen.de.
Melde dich einfach direkt über unser Anmeldeformular an.
Leider nein, da du den Gutschein direkt von deinem Lieblingsort gekauft hast. Das Geld ist an deinen Lieblingsladen überwiesen worden.
Auch wenn dein Lieblingsladen seine Türen schließen musste, hast du trotzdem einen Beitrag dazu geleistet, ihn bis zum Schluss zu unterstützen.
Geh zu deinen Lieblingsladen und zeige den Gutschein vor, anhand der Gutscheinnummer und dem QR-Code kann er ihn dann zuordnen und einlösen.
Natürlich! Ob für dich oder deine Lieben – die Gutscheine sind nicht namensgebunden und können weitergegeben werden.
Wir verwenden das Gutschein-Systems von Atento. Bitte wende dich direkt an den Atento-Support unter hilfe@atento.me.
Der gekaufte Gutschein gilt nur für deinen ausgewählten Lieblingsladen und kann nicht bei anderen gelisteten Geschäften eingelöst werden.
Dein Göttingen ist ein gemeinnütziges Projekt. Wir arbeiten alle ehrenamtlich daran und verdienen nicht an dem Gutscheinverkauf.
Das Geld wird von unserem Partner Atento direkt und zu 100% an deinen Lieblingsladen weitergeleitet. Dein Göttingen verdient damit kein Geld. Zusätzlich zum Gutscheinwert wird ein kleiner Betrag für Bank- und Transaktionsgebühren erhoben, der an den Zahlungsdienstleister gezahlt werden muss (z. B. PayPal).
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