FAQ

FAQ2020-03-31T19:30:59+02:00

Eure Fragen sind uns wichtig!

Deswegen haben wir häufig gestellte Fragen schonmal für euch zusammengestellt.
Verkauft #DeinGöttingen die Gutscheine?2020-04-03T20:35:04+02:00

#DeinGöttingen verkauft selbst keine Gutscheine. Wir nutzen hierfür das Gutschein-System von Atento. Bei Fragen oder Problemen wende dich gerne an den Support: hilfe@atento.me.

Ich habe mich als Lieblingsladen angemeldet, aber bin noch nicht auf der Seite gelistet?2020-03-31T19:20:16+02:00

Bitte habe ein wenig Geduld mit uns, dein Laden sollte nach 24 Stunden bei uns gelistet sein. Sollte dein Lieblingsladen dann immer noch nicht gelistet sein, melde dich bitte bei uns unter kontakt@dein-goettingen.de.

 

Wie kann ich mich als Lieblingsladen bei euch melden?2020-03-31T19:03:25+02:00

Melde dich einfach direkt über unser Anmeldeformular an.

Kriege ich mein Geld zurück, wenn mein Lieblingsladen schließen musste?2020-03-31T19:03:58+02:00

Leider nein, da du den Gutschein direkt von deinem Lieblingsort gekauft hast. Das Geld ist an deinen Lieblingsladen überwiesen worden.

Auch wenn dein Lieblingsladen seine Türen schließen musste, hast du trotzdem einen Beitrag dazu geleistet, ihn bis zum Schluss zu unterstützen.

Wie löse ich den Gutschein ein?2020-03-31T19:04:43+02:00

Geh zu deinen Lieblingsladen und zeige den Gutschein vor, anhand der Gutscheinnummer und dem QR-Code kann er ihn dann zuordnen und einlösen.

Kann ich den Gutschein auch verschenken?2020-03-31T19:05:30+02:00

Natürlich! Ob für dich oder deine Lieben – die Gutscheine sind nicht namensgebunden und können weitergegeben werden.

Ich habe einen Gutschein gekauft, aber keine Bestätigungsmail erhalten2020-03-31T19:05:54+02:00

Wir verwenden das Gutschein-Systems von Atento. Bitte wende dich direkt an den Atento-Support unter hilfe@atento.me.

Gilt der Gutschein für einen bestimmten Lieblingsladen oder für alle gelisteten Geschäfte?2020-03-31T19:06:26+02:00

Der gekaufte Gutschein gilt nur für deinen ausgewählten Lieblingsladen und kann nicht bei anderen gelisteten Geschäften eingelöst werden.

Verdient Dein Göttingen etwas an den Gutscheinen?2020-03-31T19:07:29+02:00

Dein Göttingen ist ein gemeinnütziges Projekt. Wir arbeiten alle ehrenamtlich daran und verdienen nicht an dem Gutscheinverkauf.

Geht das Geld für den Gutschein direkt an meinen Lieblingsladen?2020-03-31T19:08:00+02:00

Das Geld wird von unserem Partner Atento direkt und zu 100% an deinen Lieblingsladen weitergeleitet. Dein Göttingen verdient damit kein Geld. Zusätzlich zum Gutscheinwert wird ein kleiner Betrag für Bank- und Transaktionsgebühren erhoben, der an den Zahlungsdienstleister gezahlt werden muss (z. B. PayPal). 

 

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